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Termos e Condições para compras no site InnovatKBrasiL®

Como eu faço o meu pedido?
A InnovatKBrasiL® construiu este site pensando em você e em sua comodidade. Por isso, sua compra é uma tarefa simples e segura, que corresponde a um contrato de compra e venda entre você (cliente) e a InnovatKBrasiL® . O pedido permitirá a você solicitar e receber os produtos que estão sendo comercializados neste site.

A seguir, explicaremos resumidamente os passos que você realizará para concluir o seu pedido. Leia atentamente as informações para não ter dúvidas de que a InnovatKBrasiL®  estará, durante a sua compra, realizando uma transação segura e personalizada.

Carrinho de compra
O carrinho de compra será sua ferramenta para a realização da compra. Nele você depositará os produtos que queira comprar e, a partir dele, você poderá realizar a emissão de seu pedido. Enquanto você estiver navegando pelas páginas com informações sobre os produtos que estão à venda no site da InnovatKBrasiL® , será exibida a opção "Adicionar ao carrinho". Clique ali e o site irá automaticamente adicionar o produto selecionado ao seu carrinho de compra. Todas as vezes que você iniciar a navegação no site, seu carrinho de compra será "esvaziado" e estará pronto para receber produtos.

Quando você clicar na opção "Adicionar ao carrinho" ou quando você solicitar a visualização de seu carrinho de compra, será apresentada uma página contendo diversas informações sobre os produtos que você selecionou e com opções para você organizar sua compra.

Nesta página, você poderá visualizar os produtos colocados em seu carrinho, excluir os produtos que você não deseja mais, mudar a quantidade desejada de cada produto, visualizar o valor total da sua compra, além de poder solicitar o fechamento da compra.

Após clicar na opção "Continuar compra" do carrinho de compra, será solicitada sua identificação pessoal, que é sua chave secreta para acessar as informações que a InnovatKBrasiL®  está armazenando sobre você, seus pedidos e outras informações e serviços disponíveis no site.

Nota: caso tenha dúvidas sobre como a InnovatKBrasiL®  trata as informações coletadas sobre você, consulte a seção Notas de Privacidade do site.

Após realizar sua identificação pessoal, o site solicitará que você confirme os seus dados pessoais, endereço para entrega do produto e a forma de pagamento desejada. Concluído o preenchimento e a confirmação das informações indicadas acima, sua solicitação de pedido será processada pela InnovatKBrasiL® .

Identificação pessoal
Para proteger e garantir que somente você acessará as informações fornecidas à InnovatKBrasiL® , será solicitada sua identificação pessoal, todas as vezes que você entrar em uma área segura do site.

Sua identificação pessoal é composta por:

• seu e-mail ( caixa postal eletrônica ) .
• uma senha de acesso .

Você pode escolher qualquer um de seus e-mails (caixa postal eletrônica) para se cadastrar no site
InnovatKBrasiL® .

Caso você ainda não tenha feito seu cadastro, durante o primeiro acesso a uma área segura do site, será solicitado que você faça o seu cadastro e que crie sua identificação pessoal.

Algumas dicas são úteis para a criação de sua identificação pessoal:

• informe o seu endereço de e-mail (caixa postal eletrônica) corretamente .
• cadastre uma senha com letras e números .
• evite senhas contendo dados pessoais (data nascimento, número de telefone, etc...) .

Dados pessoais (informações principais) .
Quando você realizar o seu cadastro no site InnovatKBrasiL®  serão solicitadas algumas informações sobre você. Seus dados pessoais serão necessários para a validação da forma de pagamento escolhida, caso você queira fazer compras pelo site.

Nota: caso tenha dúvidas sobre como a InnovatKBrasiL® trata as informações coletadas sobre você, consulte a seção Notas de Privacidade do site.

Endereço de entrega
Para que possamos enviar os produtos pedidos até a sua casa, local de trabalho, ou qualquer outro lugar que você indique, preencha as informações sobre endereço de entrega corretamente, principalmente o campo CEP.

Informações adicionais
Além das informações principais, durante o cadastro serão solicitados alguns outros dados sobre você, permitindo à InnovatKBrasiL® personalizar suas próximas visitas ao site, definir seu perfil como consumidor, auxiliando em pesquisas e desenvolvimento de produtos, dentre outras finalidades. As informações adicionais não são de preenchimento obrigatório, mas nós, daInnovatKBrasiL® gostaríamos que você as preenchesse, porque elas nos auxiliarão a desenvolver novas funcionalidades e serviços no site personalizados para você.

Formas de pagamento

Compra pelo cartão de crédito

No site da InnovatKBrasiL®, você pode comprar a vista ou parcelar suas compras nos cartões de crédito através do PagSeguro - Empresa do Universo Online (UOL) que presta o serviço de pagamento através de boletos e cartões de crédito.. Após a autorização do débito pela administradora do seu cartão, iniciaremos o procedimento de entrega do produto escolhido no endereço indicado por você.

Compra por Depósito e transferência bancária .

Você pode pagar sua compra por meio de boleto bancário. Ao finalizar sua compra e optar por pagamento com boleto bancário, você receberá o boleto por e-mail e poderá imprimi-lo (em sua própria impressora). O vencimento será no décimo quinto dia após a data do pedido. O boleto só é considerado pago após a confirmação da compensação pelo banco, que varia conforme o meio de pagamento:

• boleto pago com cheque da cidade de Belém/Pará: em média 4 dias úteis para compensação .
• boleto pago com cheque de outras cidades: em média 7 dias úteis para compensação .

Após a confirmação do pagamento pelo banco, o procedimento de entrega do seu produto iniciará, conforme o prazo da sua região.

Nota: seu produto somente será faturado após a confirmação do pagamento pelo banco.

Compra pelo PayPal:

PayPal é um sistema gratuíto de pagamentos pela internet que opera em mais de 103 países e usado por mais de 70 milhões de pessoas. É o maior site de pagamentos do mundo, e que permite enviar e receber dinheiro pela Internet apenas com uma conta de e-mail. Para pagar com Paypal você  tem que nos enviar um email solicitando o valor da sua compra. Para aprender como se cadastrar no PayPal, por favor, clique aqui.

Prazo de entrega
A entrega se dará após o faturamento, que dependerá da confirmação do pagamento pelo banco (para compras feitas pelo débito automático ou boleto bancário) ou da data de aprovação do débito (para compras feitas pelo cartão de crédito). O prazo de entrega varia conforme a região

O prazo de entrega é totalmente dependente dos correios. De acordo com o próprio site da empresa, essa é a estimativa de entrega :

•  Express Mail® International : (COM RASTREIO E 100% SEGURO PRAZO DE ENTREGA: 7 A 15 DIAS )

Nota: Caso tenha dúvidas sobre o prazo de entrega você pode falar com nossos atendentes do "Ajuda online" ou mandar um e-mail para o   " Fale Conosco ".

Transporte e manuseio:

Todos nossos produtos são enviados em embalagens especiais para evitar qualquer dano durante o transporte e manuseio.

Quando você fizer um pedido, um número de rastreamento é enviado via e-mail!

• Se o seu pedido é feito entre  segundas e sextas-feiras até 10:00hs será enviada no mesmo dia.
• Se o seu pedido é feito entre  segundas e sextas-feiras após10:00hs será enviado no próximo dia útil.
• Se o seu pedido é feito sexta após 10:00hs  será enviado na próxima segunda-feira .

Recebimento do produto
No momento da entrega, você ou a pessoa que receber os produtos em seu nome deverá examiná-los para verificar se estão intactos e sem avarias.

Cancelamento de pedido ou devolução de produto
Se você desejar cancelar o seu pedido ou, no prazo de 7 (sete) dias a contar da entrega, devolver o seu
produto, entre em contato através do "Ajuda Online" ou "Fale Conosco".

Nossos atendentes lhe darão toda a orientação e informações necessárias. Quando entrar em contato, tenha sempre em mãos   os dados do comprador.

Troca de produtos .
Se o produto entregue possuir especificações (modelo, cor) diferentes daquelas escolhidas, a troca poderá ser solicitada através do "Ajuda Online" ou "Fale Conosco".

Nossos atendentes lhe darão toda a orientação e informações necessárias. Quando entrar em contato, tenha sempre em mãos   os dados do comprador.

Após a InnovatKBrasiL® receber o produto, serão apuradas as diferenças alegadas pelo consumidor, dando-se início ao processo de troca, que será finalizado em, no máximo, 30 dias, a contar do seu retorno.

Nota: a InnovatKBrasiL® não se responsabilizará pela troca de produtos ou nos quais se constatem danos
causados pelo consumidor.

Política de Devolução .
Todos os nossos produtos e serviços são testados antes de serem enviados ao cliente para garantir a sua máxima satisfação. Caso um produto apresente defeito dentro do prazo de garantia de 3 meses contados a partir da data de compra, o produto pode ser trocado por outro de modelo idêntico, e em caso de falta de produto para substituição, o cliente receberá uma restituição integral do valor pago menos o frete.

A política de devolução não se aplica quando um dos seguintes forem constatados:

• Mal uso ou uso incorreto do produto;
• Sinais de modificação ou reparo não autorizado;
• Produto for devolvido sem as embalagens, manuais ou qualquer outro acessório incluído originalmente;
• Utilização incorreta ou diferente da especificada em manual ou boleto de instruções;
• Danos físicos ou riscos .

Caso seja necessário acionar a nossa devolução, o cliente deverá entrar em contato para que o endereço de devolução seja passado, e o produto deverá ser enviado na embalagem original que foi recebido, com o frete por conta do cliente. Ao ser recebido, o produto será testado e caso seja confirmado o problema, será substituído e reenviado para o cliente com frete por conta da InnovateKrasiL.

Deve conter a seguinte informação:

• Número de ordem: (Número de ordem/método do pagamento) :
• Razão para retornar o produto:
• Você gostaria do reembolso ou troca-lo:
• Seu nome completo:
• Endereço: Completo .
• Email (se disponível):
• Número de telefone do dia:
• Número de telefone da noite:
• Quantidade e nome de produtos de retorno.

Se houver um defeito com o prduto Após  sua entrega os produtos devem ser emitidos para trás a nosso endereço de retornos no prazo de 7 dias. O custo da entrega do retorno é a responsabilidade do comprador assim como os artigos perdidos no correio.Nós entretanto recomendamos que todos os produtos retornados sejam segurados pelo o preço da compra. Todos os bens retornados que não contêm nenhuma falha, serão sujeitos a uma taxa de25% (mínimo R$100) de restocking.

Garantia dos produtos
A garantia varia conforme o produto e essa informação está disponível em NOSSA GARANTIA, no manual do consumidor. Caso constate algum defeito no produto ou precise de assistência entre em contato conosco através do "Ajuda Online" ou "Fale Conosco".